コロナ発生後の職場の混乱。2日目

本日も半分以下の人数で会社が始動した。

いつもより早く出勤して、電話の鳴らない時間に見積もりを済ませて準備万端だ。

今日は朝礼で昨日の状況から役割分担を変えた。

1番時間を取られるのが電話なので、電話担当と電話には出ない人を決め、人数以上に電話がなった際は出ないルールを決めた。

電話トリアージだ。

これをする事で、情報の把握や処理に専念するリソースが生まれるため、少しずつでも仕事が進む。

客先には申し訳ないが、かけ直してもらうシステムである。

おかげで、溜まっていた書類の山がほぼ片付いた。

昨日よりもマシな1日だった。

あと1日出勤すれば、とりあえず土日と休めるので頑張ろう。

医療従事者の方はこれ以上の状況なんだと思うと頭が下がる。

愚痴ってばかりいてはバチがあたりそうだ。

ちなみに、こんな時でも無茶を言う客はごく一部だが存在する。

自分はそんな人間にはなりたくない。

反面教師になっていただけて感謝だ。

あーー愚痴りたい。